38binfo tin rằng cá cược và game trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi bạn duy trì được sự kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam có thể tận hưởng giải trí một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
38binfo xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với triết lý đặt trải nghiệm người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng đối với đa số người dùng, cá cược và game là hoạt động giải trí lành mạnh giúp thư giãn sau giờ làm việc. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen chơi của mình.
Chính vì vậy, 38binfo cam kết không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí chất lượng cao mà còn đồng hành cùng người chơi để đảm bảo mỗi trải nghiệm đều diễn ra trong môi trường an toàn, minh bạch và có kiểm soát. Đây không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi mà đội ngũ 38binfo luôn theo đuổi.
Tại 38binfo, mọi giao dịch nạp tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được xử lý nhanh chóng và an toàn. Tuy nhiên, sự tiện lợi này đi kèm với trách nhiệm: chúng tôi tích hợp sẵn các công cụ giới hạn tài chính để giúp bạn kiểm soát chi tiêu ngay từ đầu, trước khi phát sinh vấn đề.
Triết lý của 38binfo: Cá cược là giải trí, không phải công việc. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và luôn đặt gia đình, sức khỏe, công việc lên trên mọi hoạt động giải trí.
Dưới đây là những nguyên tắc nền tảng mà 38binfo khuyến nghị mọi người chơi Việt Nam áp dụng để duy trì thói quen giải trí lành mạnh:
Nghiện cờ bạc và game là vấn đề thực sự có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Dưới đây là bảng phân loại các dấu hiệu theo mức độ:
| Dấu hiệu | Mô tả | Mức độ |
|---|---|---|
| Nghĩ đến cá cược thường xuyên | Luôn nghĩ đến các cược tiếp theo, lên kế hoạch nạp tiền ngay khi có thu nhập | Chú ý |
| Cần tăng mức cược để hứng thú | Cảm thấy mức cược cũ không còn đủ kích thích, liên tục muốn tăng số tiền đặt cược | Đáng lo |
| Không thể dừng khi muốn | Đã nhiều lần quyết định dừng chơi nhưng không thực hiện được, tiếp tục dù đã đặt giới hạn | Đáng lo |
| Che giấu thói quen chơi | Nói dối gia đình, bạn bè về số tiền và thời gian dành cho cá cược hoặc game | Đáng lo |
| Chơi để thoát khỏi vấn đề | Dùng cá cược như cách trốn tránh căng thẳng, lo lắng, trầm cảm hoặc cô đơn | Nghiêm trọng |
| Vay tiền để cá cược | Vay mượn tiền từ gia đình, bạn bè hoặc tổ chức tài chính để tiếp tục chơi hoặc gỡ thua | Nghiêm trọng |
| Ảnh hưởng đến công việc và gia đình | Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ quan trọng do dành quá nhiều thời gian cho cá cược | Nghiêm trọng |
Nếu bạn nhận ra mình có từ 3 dấu hiệu trở lên ở mức "Đáng lo" hoặc "Nghiêm trọng", hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 38binfo để được tư vấn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát hoặc tự loại trừ.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về thói quen chơi của bản thân. Không có câu trả lời đúng hay sai – mục tiêu là giúp bạn tự đánh giá một cách trung thực:
Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu hỏi trở lên, đây là tín hiệu bạn nên xem xét sử dụng các công cụ tự kiểm soát của 38binfo hoặc tạm dừng chơi để đánh giá lại. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn.
38binfo tích hợp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi tự kiểm soát thói quen và ngân sách. Tất cả công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản cá nhân của bạn:
Đặt mức tối đa cho số tiền VND bạn có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Hệ thống tự động từ chối các giao dịch vượt giới hạn đã thiết lập qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
Thiết lập số giờ tối đa bạn có thể hoạt động trên nền tảng mỗi ngày. Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo khi bạn gần đạt giới hạn và tự động ngắt phiên khi hết thời gian cho phép.
Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn này, tài khoản sẽ tự động bị khóa chức năng đặt cược cho đến khi hết kỳ thiết lập.
Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian ngắn từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược trên 38binfo.
Bật thông báo định kỳ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi, số tiền đã chi và các giới hạn đã đặt ra. Những nhắc nhở này giúp bạn luôn nhận thức được thực trạng hoạt động của mình.
Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động chơi game theo ngày, tuần và tháng. Sự minh bạch này giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về thói quen chơi của mình.
Việc thiết lập giới hạn chơi tại 38binfo rất đơn giản và có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản cá nhân. Dưới đây là các bước thực hiện:
Truy cập trang đăng nhập và xác thực tài khoản của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng thiết bị cá nhân và kết nối mạng an toàn để bảo vệ thông tin tài khoản.
Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải màn hình, chọn "Cài đặt" hoặc "Quản lý tài khoản" để truy cập trang cài đặt cá nhân.
Trong trang cài đặt, tìm mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Responsible Gaming". Đây là nơi tập hợp tất cả các công cụ kiểm soát dành cho người chơi.
Lựa chọn từ các loại giới hạn có sẵn: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian hoặc tạm nghỉ. Nhập giá trị và khoảng thời gian áp dụng theo nhu cầu của bạn.
Xem lại các giới hạn đã thiết lập và xác nhận. Các giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Lưu ý: việc tăng giới hạn đã đặt sẽ có độ trễ để đảm bảo bạn có thời gian suy nghĩ kỹ.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình thiết lập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 38binfo sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua live chat hoặc email [email protected].
Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng dừng dài hơn hoặc muốn ngừng hoàn toàn hoạt động cá cược trong một thời gian, 38binfo cung cấp chương trình tự loại trừ (Self-Exclusion) với nhiều mức thời gian khác nhau.
Trong thời gian tự loại trừ, 38binfo sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo kích hoạt lại tài khoản nào. Quyết định của bạn được tôn trọng hoàn toàn và sẽ không bị can thiệp bởi bất kỳ chiến dịch marketing nào.
Để kích hoạt tự loại trừ, hãy vào phần "Chơi có trách nhiệm" trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 38binfo. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong thời gian sớm nhất và không cần giải thích lý do.
Dịch vụ của 38binfo tuyệt đối chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập và sử dụng nền tảng:
Quy định bắt buộc: Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 38binfo. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
Chúng tôi xây dựng môi trường giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho cộng đồng người chơi Việt Nam
38binfo cam kết cung cấp môi trường cá cược và game minh bạch, công bằng. Mọi trò chơi đều vận hành theo nguyên tắc ngẫu nhiên có kiểm chứng, không có gian lận hay can thiệp bất hợp lệ.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money. Mọi giao dịch đều được ghi nhận rõ ràng trong lịch sử tài khoản, giúp bạn kiểm soát tài chính dễ dàng.
Bộ công cụ toàn diện gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm nghỉ và tự loại trừ – tất cả đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức.
Quy trình KYC đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được tham gia. Bảo vệ người dưới tuổi là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược trách nhiệm xã hội của 38binfo.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 38binfo được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn một cách thấu hiểu, không phán xét và hoàn toàn bảo mật thông tin.
38binfo liên tục cập nhật và cải tiến các chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi của người chơi và các tiêu chuẩn tốt nhất trong ngành giải trí trực tuyến.